EPDK Enerji Rehberi Uygulaması

Türkiye Cumhuriyeti Enerji
Piyasası Düzenleme Kurumu, tüketicilerin enerji alanında sahip olduğu hak ve
sorumlulukları daha iyi öğrenebilmesi amacıyla, tüketicilerin temel haklarını
içeren EPDK Uzmanları tarafından hazırlanan 2-3 dakikalık videolarla tüketicinin
bilgilendirilmesi hedeflenmektedir.

            EPDK
tarafından ‘Enerji Rehberi’ adı verilen bu uygulama ile 4 piyasaya yönelik
(elektrik, doğal gaz, akaryakıt ve LPG) tüketicilerin hak ve sorumluluklarını
bilerek mağduriyet yaşamaması amacıyla aşağıda belirtilen konu başlıklarında
videolara http://www.epdk.org.tr/Detay/ENERGyguidlist
linkinden erişebilir.           

            Enerji
piyasasının dinamikliği göz önünde bulundurulduğunda Enerji Rehberine yeni
videoların eklenecektir. Bu yazının yayınlandığı tarih itibariyle 25.10.2018,
Enerji Rehberinde 30 adet video yer almaktadır.

            Enerji
Rehberi uygulamasında yer alan videolar:

1. Elektrik aboneliği nasıl yapılır? Nelere dikkat
   edilmelidir?
2. Tüketicilerin elektriği hangi hallerde kesilir?
   Geri açılma süresi ne kadardır?
3. Elektrik hizmetlerinde tüketicilerin temel
   hakları ve sorumlulukları nelerdir? Yaşanan sorunlarda nereye başvurmak
   gerekir?
4. Serbest tüketici nedir? Serbest tüketici
   sözleşmesi imzalarken nelere dikkat edilmesi gerekir?
5. Diyaliz makinesi ve solunum cihazı gibi
   elektrikli cihazlara bağlı olarak yaşayan tüketicilerin hakları nelerdir?
6. Binamızın çatısını ve cephesini kullanarak nasıl
   güneş enerjisi elde edebiliriz?
7. Tek zamanlı ve üç zamanlı tarife nedir?
8. Elektrik faturamız hangi kalemlerden oluşur? Bu
   bedeller nasıl belirlenir?
9. Akaryakıt fiyatları nasıl belirlenir? EPDK
   fiyatlara zam ya da indirim yapar mı?
10. LPG
    fiyatları nasıl belirlenir? Bayiiler arası fiyat farkı neden oluşur?
11. Faturada
    görünen aktif enerji bedeli ile toplam fatura neden farklılık gösterir?
12. Doğal
    gaz fiyatları nasıl belirlenir?
13. Doğal
    gazı tasarruflu kullanmanın ve doğal gaz faturasını düşürebilmenin yolları
    nelerdir?
14. Doğalgazın
    (CNG) taşıtlarda yakıt olarak kullanımının yöntemi nedir CNG'nin diğer yakıtlara
    göre avantajları nelerdir?
15. Halen
    doğal gazın ulaşmadığı bölgelerdeki vatandaşlarımıza doğal gaz sağlamak için
    hangi çalışmalar yapılmaktadır?
16. Doğalgazın
    (CNG) taşıtlarda yakıt olarak kullanımının yöntemi nedir CNG'nin diğer
    yakıtlara göre avantajları nelerdir?
17. Doğal
    gaz aboneliği nasıl yapılır? Abonelik sürecinden nelere dikkat edilmesi
    gerekir? Abone bağlantı bedeli ve güvence bedeli neden alınır?
18. Doğal
    gaz abonesinin temel hak ve sorumlulukları nelerdir?
19. Elektrik
    sektöründe faaliyet gösteren şirketlerle sorun yaşayan tüketiciler hangi hukuki
    haklara sahiptir?
20. Doğal
    gaz sektöründe faaliyet gösteren şirketlerle sorun yaşayan tüketiciler hangi
    hukuki haklara sahiptir?
21. Bir
    tüketici EPDK'ya hangi konularda ve nasıl başvurabilir?
22. Bir
    akaryakıt bayiinden alınan ürün sebebiyle aracın arızalanması durumunda ne
    yapmak gerekir?
23. Akaryakıt
    bayileri arasında fiyat farkı neden kaynaklanır? Ucuz akaryakıt kullanmak
    sakıncalı mıdır?
24. Türkiye'deki
    akaryakıt kalitesi diğer ülkelerle kıyaslandığında hangi düzeydedir? Akaryakıt
    kalitesi şehirlerimize göre değişir mi?
25. Biodizel
    nedir? Tüketiciye sağladığı avantajlar nelerdir?
26. Otogaz
    LPG'li araç alırken ve kullanırken nelere dikkat edilmelidir?
27. LPG
    yakıtlı cihazları kullanırken nelere dikkat edilmelidir?
28. Araçlara
    otogaz LPG dönüşümü yaptırırken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
29. LPG
    tüpü kullanılırken nelere dikkat edilmelidir?
30. Türkiye
    enerji sektöründeki iş imkanları ve bu alanda uzmanlaşmak için yapılması
    gerekenler nelerdir?